1日の仕事の流れ
サービススタッフの1日のスケジュール
- 9:45 始業・全体朝礼
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営業部門も含めた全体の朝礼で、1日の予定を確認し、店長からその日の伝達事項、注意事項などを聞きます。
- 9:55 部門朝礼(ミーティング)
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サービス部門全体でサービス進捗、取組み確認、作業進捗状況を共有します。
本日の入庫予約状況・作業指示を確認します。
- 10:00 点検作業(マツダセーフティチェック)
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マツダで定められた点検項目をお客様になり変わり、確実な整備を実施します。
納車準備〜整備記録簿の作成までを行います。
- 10:45 点検作業(法定12カ月点検)
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法令で定められた点検整備を確実に実施します。
納車準備〜整備記録簿の作成までを行います。
- 12:00 昼食
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マネージャーから、本日の作業進捗状況の確認が行われます。
- 13:00 車検作業(車両整備)
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法定24ヶ月点検整備作業を実施。
作業指示に基づいた、確実な整備作業を実施します。
- 15:00 休憩
- 15:15 不具合診断
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お客様からのご依頼に応じ、不具合の診断を行います。
原因診断・特定後に、アドバイザーに報告し、お客様へご説明します。
- 15:45 車検作業(車両整備)
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法定24ヶ月点検整備作業を実施。
作業指示に基づいた、確実な整備作業を実施します。
- 18:15 部門夕礼
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サービス部門全体で、サービス進捗・取組み・作業進捗状況と共有します。
- 18:30 残業がある場合
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残した業務を終わらせます。